Shipping policy

Política de Envío (Solo EE.UU.)

En Eliorheart Creations nos comprometemos a entregar artículos personalizados y hechos a mano de alta calidad. Actualmente, realizamos envíos exclusivamente dentro de Estados Unidos.

1. Tiempo de Procesamiento

Ofrecemos dos tipos de productos, y el tiempo de procesamiento depende de tu selección:

• Listos para Enviar: Estos artículos están en inventario y se procesarán de 2 a 3 días hábiles.
• Hechos a Pedido / Personalizados: Como estas piezas se crean especialmente para ti, requieren tiempo de producción adicional:
  • Camisetas y prendas DTF: 3 a 5 días hábiles.
  • Tapetes artesanales (Tufting): 7 a 14 días hábiles.

Nota importante: Si tu pedido incluye artículos "Listos para Enviar" y "Hechos a Pedido" al mismo tiempo, todo el paquete se enviará junto una vez que se complete el artículo personalizado.

2. Tarifas de Envío y Tiempos de Tránsito

Una vez que tu pedido sale de nuestro taller, los tiempos estimados de entrega son:

• Envío Estándar: 3 a 7 días hábiles.
• Correo Prioritario: 1 a 3 días hábiles.

Tarifas de Envío: Las tarifas se calculan al finalizar la compra según el peso del paquete y el destino.

3. Seguimiento de Pedido

Recibirás un correo electrónico con tu Número de Seguimiento tan pronto como tu paquete sea entregado al transportista (USPS/UPS). Por favor espera hasta 24 horas para que la información de seguimiento se actualice.

4. Direcciones de Envío y Entrega

• Por favor verifica bien tu dirección de envío antes de completar tu compra. No podemos hacer cambios una vez que el paquete ha sido enviado.
• Eliorheart Creations no se hace responsable de paquetes marcados como "Entregados" por el servicio postal que posteriormente sean perdidos o robados.